1. ¿Cómo realizo un pedido en somoscero.com.ar?
Realizar un pedido es fácil. Solo tienes que seleccionar los productos que te gustan, añadirlos al carrito y luego seguir los pasos para completar la compra. Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío y pago para poder procesar tu pedido sin problemas.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- MercadoPago: Tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles.
- Pago en efectivo: Puedes abonar en puntos de pago como Rapipago o Pago Fácil.
- Transferencia bancaria: Realiza el pago mediante tu banco de forma directa.
3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, los pedidos se entregan entre 3 y 7 días hábiles, pero puede variar según la zona. Recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
4. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con sus etiquetas intactas. Si deseas realizar un cambio o devolución, por favor contáctanos a soporte@somoscero.com.ar para más detalles.
5. ¿Cómo puedo saber qué talla elegir?
Cada producto en nuestro sitio tiene una guía de tallas detallada. Si tienes dudas, te recomendamos revisar las medidas específicas de cada prenda o contactarnos si necesitas más ayuda.
6. ¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, actualmente realizamos envíos dentro de Argentina. Si tienes dudas sobre los costos de envío o la disponibilidad para tu ubicación, por favor consulta durante el proceso de compra.
7. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a soporte@somoscero.com.ar. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
8. ¿Mi información personal está segura?
Sí, tu privacidad y seguridad son muy importantes para nosotros. Utilizamos tecnologías de encriptación para proteger tus datos personales y de pago. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
9. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Una vez que se confirma el pedido, no podemos garantizar cambios o cancelaciones. Sin embargo, si necesitas hacer alguna modificación urgente, contáctanos lo antes posible a soporte@somoscero.com.ar y haremos lo posible por ayudarte.