En Cero queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tu pedido no fue lo que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución de manera simple y rápida.
Podés cambiar o devolver cualquier producto que:
No haya sido usado ni lavado
Esté en las mismas condiciones en que lo recibiste
Conserve su empaque original (si corresponde)
Las devoluciones o cambios solo pueden realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
Actualmente no contamos con local físico, pero te ofrecemos una solución 100% online:
Escribinos a [email protected] con los siguientes datos:
Número de orden
Nombre completo
Motivo del cambio o devolución
Producto que querés cambiar o devolver (podés adjuntar una foto si es necesario)
Nuestro equipo se va a contactar con vos a la brevedad para coordinar el retiro o el nuevo envío.
Si tu producto llegó con alguna falla de fábrica, hacelo saber en el correo y adjuntá una foto. En ese caso, el cambio o reembolso será totalmente gratuito.
Sí. Si preferís no cambiar el producto, podés solicitar una devolución del dinero. Se realizará por el mismo medio de pago que usaste al momento de la compra, una vez recibido y verificado el producto.
Si tenés alguna duda, no dudes en escribirnos a [email protected]. Estamos para ayudarte.
